อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

tw2x เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงและแก้ไขได้ไม่แชร์ให้บุคคลที่สามเข้ารหัสตามมาตรฐาน
tw2x เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราได้ทางช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณและบอกทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรือรายละเอียดการฝากครั้งล่าสุดเพื่อความปลอดภัย
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ระบุให้ชัดว่าคุณต้องการดูข้อมูลใด แก้ไขข้อมูลใด หรือลบบัญชีทั้งหมด
หน้าบัญชี คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดกระเป๋าเงิน และการตั้งค่าภาษาได้เองในหน้าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต สำหรับการลบบัญชีต้องผ่านทีมเพื่อยืนยันตัวตน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณทั้งตอนส่งและตอนเก็บ ทีมของเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการคำขอของคุณ เช่น การยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงินหรือการตรวจสอบธุรกรรมที่มีปัญหา เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการแพลตฟอร์ม

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียด PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินในรูปแบบข้อความธรรมดา

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และเฉพาะเมื่อคุณติดต่อขอความช่วยเหลือหรือเมื่อเราต้องยืนยันธุรกรรมของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณอยู่ในระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันหลังจากยืนยันคำขอ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเก็บและการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทางแชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก ประวัติการฝากและถอน และประเภทเกมที่คุณเข้าเล่น เราไม่เก็บรหัสผ่านกระเป๋าเงินหรือ PIN ของคุณ

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณเพื่อความปลอดภัย และจะส่งให้ภายใน 7-14 วัน

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ตอนที่คุณส่งมาถึงเรา เราไม่เก็บรหัสผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ และทีมของเราเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรม

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะภายในแพลตฟอร์มเพื่อการดำเนินการบัญชีและการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดกระเป๋าเงิน และการตั้งค่าภาษาได้เองในหน้าบัญชี หากต้องการแก้ไขชื่อหรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมลและขอให้ลบบัญชี เราจะขอยืนยันตัวตนและจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดภายใน 30 วัน ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อาจถูกเก็บต่อตามระยะเวลาที่จำเป็น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต